📌 Por: Franco Thomassen (@terapeutafrancoth)
Você já se deu conta de como suas emoções influenciam a forma como você vende? E mais: já percebeu como os sentimentos do comprador podem penetrar silenciosamente nas suas decisões, no seu tom de voz, na sua confiança?
Vender é um ato humano. É um encontro entre desejos, medos, vontades e intenções. Todo bom vendedor já entendeu que produto nenhum se vende sozinho. Mas o que poucos percebem é que quem vende é a emoção. O que convence não é a ficha técnica, é o que aquela solução faz o cliente sentir. Segurança. Status. Alívio. Exclusividade. Orgulho. Paz.
Agora, o alerta: você também sente. E se não souber o que está sentindo, vai ser influenciado pelas emoções do cliente sem perceber. Um comprador inseguro pode contaminar você com dúvidas. Um cliente frio pode esfriar sua energia. Um cliente agressivo pode acionar o seu medo de rejeição.
E nesse ponto, a venda já começa a ser decidida… por dentro.
Venda emocional não é manipulação. É consciência. É saber que antes de você vender algo, você está vendendo alguém: você mesmo.
Por isso, a primeira venda do dia deve ser feita diante do espelho. É ali que você aciona o seu estado emocional. Pergunte-se: como estou me sentindo hoje? E mais importante: qual sentimento preciso acessar para entregar o meu melhor?
Autoconhecimento é ferramenta de alta performance. Um representante que reconhece suas emoções em campo tem uma vantagem invisível. Ele percebe os sinais ocultos do cliente. Ele sabe quando recuar, quando avançar. Ele sente o clima. Ele ajusta o tom. Ele cria conexão.
Porque no fundo, o cliente não quer ser convencido — ele quer ser compreendido.
A venda emocional começa pela escuta. Mas não só a escuta do outro — a sua também. O seu corpo fala. Seu olhar entrega. Sua energia chega antes da sua fala. E se você estiver travado emocionalmente, isso aparece. Se você estiver conectado consigo, isso seduz.
Portanto, torne-se especialista nas suas próprias emoções. Respire. Ajuste o ritmo. Entre em campo com presença. E lembre-se: toda objeção é uma emoção disfarçada. E toda decisão de compra é, no fim, um alívio emocional.
Venda não é apenas argumento. Venda é afeto com direção.
Desperte o seu radar emocional. Entenda o que o cliente precisa sentir para dizer “sim”. E se torne o vendedor que não apenas vende — mas encanta, fideliza e transforma.
Porque quem sente, vende mais.
🚀 Está difícil lidar com a pressão e as emoções no campo de vendas?
No Instituto Sonar.E, entendemos que por trás de todo vendedor existe um ser humano com dores, sonhos e limites. Se você tem sentido ansiedade, frustração, esgotamento emocional ou medo constante de não atingir metas, você não está sozinho — e não precisa continuar assim.
💡 Imagine vender com leveza. Conquistar com verdade. Se sentir inteiro no que faz.
Nós podemos te ajudar. Com uma escuta especializada e um acolhimento humano, criamos espaço seguro para que você recupere seu equilíbrio emocional e volte a vender com prazer.
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Franco Thomassen é natural de Joinville, norte de Santa Catarina, é Terapeuta do Instituto Sonar.E, palestrante, pastor luterano e CEO do Noblet Target, convidado por Adriano Cunha para ser colunista do blog Dica de Representante.
